eksperci -
wiedzą więcej

Wiemy, że najlepiej uczyć się na własnych doświadczeniach, ale również od innych. Słuchać uważnie i nie bać się zadawać pytań. Każda odpowiedź przybliża nas do sukcesu i stanowi kolejny krok na drodze samorozwoju.

Baza wiedzy

Strona główna

Artykuły Eksperckie

Artykułu eksperckie

Jak zmieniła się rekrutacja na przestrzeni 10 lat?

Telefoniczny Doradca Klienta – czym się zajmuje na co dzień?

Przepis na rotację. Czy jest jakiś uniwersalny?

Współodpowiedzialność w zespole

Zaangażowanie w komunikację wewnętrzną

Master of Business – symbol CCIG Częstochowa

Jak przygotować i przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?

Wartościowanie stanowisk pracy

Rola sezonowości dla pracy działu HR

Praca zdalna nie musi być mniej produktywna. Wręcz przeciwnie.

Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon – skuteczna metoda rekrutacji

Oferta pracy szyta na miarę?

Kreatywny dział HR

Trendy w rekrutacji 2020

CSR vs rekrutacja

Exit Interview – jak prawidłowo przeprowadzić?

Benefity dla pracowników przez pryzmat HR

Rotacja pracowników – czym jest i jak jej zapobiegać?

Storytelling w budowaniu motywowania i zaangażowania pracowników

Praca rekrutera – nie taka jak myślisz

Badanie ankietowe online

Split payment – z czym to się je?

Czas na CSR? Czyli czas na co?

Umiejętności miękkie a motywowanie do pracy

Zarządzanie czasem pracy i elastyczny grafik

Praca na całe życie? Czy to już przeszłość?

Kim jest Inspektor Danych Osobowych? IOD a RODO.

Trendy w działaniach rekrutacyjnych. Coś nowego, czy po staremu?

Jak budować markę pracodawcy? CRUSHowo

Stereotypy zawodowe pokoleń XYZ

Technologie a Konsultanci – Co wpływa na efektywność działania?

Utożsamianie się z firmą, zaangażowanie i motywacja

Czy presja “na słuchawce” pomaga?

Budowanie relacji w zespołach

Jak ważne jest odpowiednie przygotowanie konsultanta do pracy?

Przejście z Open Space na małe pokoje. Dobry pomysł?

Czy zasada kija i marchewki działa?

Outsourcing Call Center i komunikacja z Klientem

Omnichannel i Obsługa Klienta w Sieci

Kim jest i jak motywować pokolenie Z?

Czy każdy może zostać konsultantem w Call Center?

Umiejętności czy doświadczenie w pracy w call center?

Jak zaplanować swoją ścieżkę kariery w CC?

Jak wypromować firmę w internecie?

Czy warto inwestować w marketing wewnętrzny?

Student czy 50+? Zaprzeczamy stereotypom.

Jak angażujemy konsultantów w życie organizacji?

Infolinia – informacja telefoniczna określana mianem Helpdesk system. Czym jest i co o niej wiesz?

Wynajem Call Center – wirtualne call center czy in-house?

Telefoniczny doradca klienta

Call Center zarobki

Telemarketing

Call Center rozmowa kwalifikacyjna

Pracownik Call Center

Call jest cool – nie tylko na wakacje!

5 wskazówek: jak być top sprzedawcą

10 rzeczy, których nie wiesz o call center

Krok w nowy rok

Same studia to za mało

Czas na lepszy model, czyli o ewolucji sprzedaży

Praca po studiach bez poślizgu?

CSR – zachodnia fanaberia czy nowy kierunek?

Case study – CLUDO