POLITYKA PRYWATNOŚCI strony internetowej CCIG Group

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2025r.

Wstęp

Polityka prywatności strony internetowej dostępnej pod adresem https://ccig.pl (dalej: Polityka) powstała w oparciu o przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO).

Na wstępie chcielibyśmy poinformować, że administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej jest CCIG Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000469595, o kapitale zakładowym w wysokości 72.789.000,00 złotych, NIP: 8971790871, REGON: 022187091 (dalej: Administrator).

Administrator w ramach prowadzenia działalności związanej ze świadczeniem usług call i contact center, dokłada wszelkich starań aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony prywatności użytkowników strony oraz osób korzystających z naszych usług. Z myślą o tych osobach przygotowaliśmy podsumowanie stosowanych przez nas zasad ochrony prywatności, które uwzględniają obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym z przepisów RODO. Czytając uważnie naszą Politykę dowiesz się jakie działania podejmujemy w stosunku do Twoich danych osobowych aby zapewnić ich bezpieczeństwo oraz realizację praw, które Ci przysługują.

Przed skorzystaniem z naszej strony internetowej lub naszych usług powinieneś zapoznać się z treścią Polityki. Jeśli korzystasz z naszej strony oznacza to, że akceptujesz zasady określone w Polityce. Jeśli jednak po przeczytaniu Polityki stwierdzisz, że nasze zasady nie są dla Ciebie akceptowalne – nie powinieneś z niej korzystać.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z zasadami określonymi w Polityce zapraszamy do skontaktowania się z nami. Aktualne dane kontaktowe umieszczone zostały w części Jak się z nami skontaktować.

Inspektor Ochrony Danych

Dane osobowe oraz ich bezpieczeństwo są dla nas wyjątkową wartością. Dlatego też powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. Nasz Inspektor odpowie na wszelkie pytania związane z ochroną danych, wywiązaniem się przez Administratora z jego obowiązków, realizacją Twoich praw oraz jest właściwy do przyjmowania zgłoszeń związanych z ewentualnymi naruszeniami ochrony danych. Możesz się z nim skontaktować w najdogodniejszych dla Ciebie sposób – dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych umieszczone zostały w części Jak się z nami skontaktować.

Przydatne definicje

Dane Osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, definiowane zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych takie jak: imię, nazwisko, numer identyfikacyjny, czynnik określający psychiczną czy fizjologiczną tożsamość, adres IP.

Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://ccig.pl, który wyposażony jest w certyfikat SSL, który szyfrując dane dba o bezpieczeństwo Danych Osobowych oraz bezpieczeństwo ich transmisji. Jeśli na naszej Stronie zobaczysz symbol zamkniętej kłódki oznacza to, że dane Użytkowników naszej Strony są odpowiednio zabezpieczane.

Informacje o plikach cookies

Nasza Strona korzysta z plików cookies (zwane także jako ciasteczka) w celu usprawnienia jej działania, udostępniania różnego rodzaju narzędzi i funkcjonalności Strony oraz w celu gromadzenia ogólnych danych statystycznych. Chcemy Cię również poinformować, że pliki cookies nie identyfikują Twoich Danych Osobowych. W każdym czasie możesz dostosować ustawienia plików cookies do swoich potrzeb. Możesz to zrobić w ustawieniach swojej przeglądarki. Więcej informacji o zmianie ustawień znajdziesz na stronach dostawców poszczególnych przeglądarek internetowych np.:

Pamiętaj jednak, że zmiany w ustawieniach plików cookies mogą wpłynąć na działanie przeglądanej strony. Wykorzystujemy dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej)
stałe (persistent cookies) – pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Pliki cookies nie wpływają na zmianę konfiguracji urządzenia, z którego korzystasz. Ułatwiają one dostosowanie przeglądanych treści do oczekiwań użytkowników i ich preferencji np. wersji językowej, odpowiedniego wyświetlenia strony na urządzeniu, zainteresowań czy indywidualnych potrzeb. Pliki cookies wykorzystywane do uwierzytelniania umożliwiają np. łatwe wypełnianie formularzy lub logowanie.

Na naszej stronie znajdziesz również wtyczki społecznościowe, które przekierowują Cię na nasz profil w wybranym serwisie społecznościowym. Administrator umożliwia dostawcom wtyczek społecznościowych wykorzystanie mechanizmu cookies na Stronie. Pamiętaj, że korzystając z wybranej wtyczki i logując się na stronę dostawcy powinieneś zapoznać się z zasadami prywatności portalu społecznościowego:

wtyczka Facebook

wtyczka LinkedIn

wtyczka YouTube

wtyczka Instagram

wtyczka TikTok.

Pliki cookies mogą być przez nas wykorzystywane w celach reklamowych. Chodzi o to, aby móc wyświetlać naszym użytkownikom reklamy dopasowane do ich potrzeb. Na podstawie plików cookies określamy także czy użytkownicy widzieli daną reklamę i odwiedzili stronę reklamodawcy. Wykorzystując oprogramowanie Google Analytics, witryna zamieszcza w komputerze użytkownika kod zliczający umożliwiający zbieranie danych o użytkownikach. Informujemy, że jesteśmy stroną umowy z Google Ireland Limited i używamy mechanizmu anonimizacji numeru IP użytkownika. W każdej chwili możesz sprzeciwić się zbieraniu danych przez oprogramowanie Google Analitycs poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.

Wtyczki społecznościowe

Informacje o naszych usługach, w tym informacje o aktualnych ofertach związanych z naszą działalnością, umieszczamy na naszych stronach w portalach społecznościowych Facebook, LinkedIn i YouTube.

Dlatego właśnie na naszej Stronie możesz znaleźć wtyczki społecznościowe, które przekierują Cię na wybraną stronę internetową.

Dostawcy wtyczek:

Facebook – dla użytkowników z krajów należących do Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Szwajcarii dostawcą jest Meta Platforms Ireland Ltd., dla użytkowników z pozostałych krajów dostawcą jest Facebook Inc.
LinkedIn – dla użytkowników z krajów należących do Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Szwajcarii dostawcą jest LinkedIn Ireland Unlimited Company, dla użytkowników z pozostałych krajów dostawcą jest LinkedIn Corporation
YouTube – dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii dostawcą jest Google Ireland Limited
Instagram – dla użytkowników z krajów należących do Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Szwajcarii dostawcą jest Meta Platforms Ireland Ltd., dla użytkowników z pozostałych krajów dostawcą jest Facebook Inc.
TikTok – dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytani lub Szwajcarii dostawcą jest TikTok Technology Limited oraz TikTok Information Technologies UK Limited, dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych dostawcą jest TikTok Inc., dla użytkowników z pozostałych krajów dostawcą jest TikTok Pte. Ltd.

Korzystanie z wtyczek społecznościowych polega na tym, że wraz z kliknięciem w ikonę wtyczki zostaniesz przeniesiony do profilu naszej firmy w wybranym portalu społecznościowym. Przed skorzystaniem zostaniesz poproszony o zalogowanie się do swojego konta w tym serwisie. Pamiętaj, że wtyczka uruchamia się dopiero gdy zalogujesz się do swojego konta (wtedy na twoim urządzeniu zostanie zapisany plik cookies) – do momentu logowania wtyczka pozostaje nieaktywna.

Korzystając z naszego profilu w serwisie Facebook musisz wiedzieć, że za działanie tej strony odpowiadamy wspólnie z dostawcą usługi. Z kolei informacje dotyczące przetwarzania danych umieszczanych tam przez użytkowników regulują odpowiednie dokumenty dotyczące prywatności, do których odnośniki wskazaliśmy w części Informacje o plikach cookies.

Usługi Zewnętrzne

Na naszej Stronie wykorzystujemy następujące funkcjonalności dostarczane przez dostawców zewnętrznych, w ramach których mogą być przetwarzane dane analityczne i dotyczące twojego urządzenia:

Mechanizm Google reCAPTCHA – celem tego mechanizmu jest weryfikacja, czy dane na Stronie wprowadzane są przez człowieka, czy automatyczny system. W tym celu mechanizm może analizować dane o Twoim zachowaniu na naszej Stronie internetowej (np. analizować wzorce ruchu myszką, czas spędzony na Stronie) i na ich podstawie, jeśli oceni, że dane nie są przekazywane przez człowieka, może uniemożliwić wykonywanie niektórych działań na Stronie (np. wysłanie formularza). W ramach mechanizmu dane mogą być przetwarzane przez Google. Mechanizm ma na celu zabezpieczenie Strony przed spamem
Google Maps – na naszej Stronie korzystamy z map Google Maps. Google w ramach dostarczania na Stronach internetowych usługi Google Maps otrzymuje informację, że Państwa adres IP urządzenia został wykorzystany do uzyskania dostępu do mapy wyświetlanej w ramach naszej Strony. Oprócz powyższego, w przypadku skorzystania z usługi Google Maps w ramach naszej Strony, będąc zalogowanym na osobistym koncie Google, Google może połączyć to zdarzenie z Twoim kontem Google. Aby tego uniknąć, należy wylogować się z Google przed odwiedzeniem Strony.
Google Analytics – celem tego mechanizmu jest zbieranie i przetwarzanie danych o ruchu na stronie – pozwala nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony. Mechanizm ten wykorzystuje również pliki cookies, które umieszczane są w Twoim urządzeniu. Jeśli nie chcesz by Twoje dane były przetwarzane przez Google Analytics, w każdej chwili możesz zrezygnować z przetwarzania Twoich danych przez ten podmiot poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki (pamiętaj, że może to wpłynąć na dostępność niektórych funkcji naszej strony.
Google TagManager – mechanizm umożliwia zarządzanie tzw. „tagami” (fragmentami kodu JavaScript) bez konieczności bezpośredniej ingerencji w kod strony samodzielnie nie gromadzi ani nie przetwarza danych osobowych użytkowników. Za jego pośrednictwem na naszą stronę mogą być automatycznie ładowane inne narzędzia (np. Google Analytics, Meta Pixel), które zbierają dane o użytkownikach w tym zakresie dodatkowo używamy GTM4WP czyli wtyczki ułatwiającej integrację Google Tag Managera na stronie WordPress. Wtyczka przekazuje dane do Google Tag Managera oraz może wyzwalać zbieranie dodatkowych informacji (np. o zdarzeniach użytkownika) – więcej informacji znajdziesz na stronie https://pl.wordpress.org/plugins/duracelltomi-google-tag-manager/
Google Ads – narzędzie to wykorzystujemy na podstawie Twojej zgody w celu zbieranie danych o preferencjach użytkowników (m.in. o odwiedzanych podstronach, przeglądanych treściach) i umożliwienia kierowania do nich do reklam wyświetlanych na innych stronach internetowych. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia. Dostawcy zewnętrzni, w tym Google, używają plików cookie do wyświetlania reklam na podstawie poprzednich odwiedzin użytkownika na Stronie lub w innych witrynach internetowych. Pliki cookie do wyświetlania reklam umożliwiają Google i jej partnerom wyświetlanie użytkownikom konkretnych reklam na podstawie odwiedzin użytkowników na Stronie lub innych witrynach internetowych. Dostawcą jest Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Więcej informacji o preferencjach.
Meta Pixel – na naszej Stronie zaimplementowany został piksel, który na podstawie Twojej zgody wykorzystujemy w celu badania konwersji naszych działań marketingowych oraz tworzenia grup odbiorców naszych reklam. Dostawca narzędzia może łączyć zbierane informacje z innymi informacjami o użytkowniku zebranymi w ramach korzystania przez niego z serwisu Facebook. Dane te mogą być wykorzystane dla własnych celów dostawcy. Dostawcą rozwiązania jest Meta Platforms Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stany Zjednoczone Ameryki), a dla użytkowników z Uniii Europejskiej Meta Platforms Ireland Limited. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia)
Albacross – celem tego narzędzia jest identyfikacja firm stojących za anonimowymi użytkownikami stron internetowych, wykorzystuje analizy oparte na sztucznej inteligencji do segmentacji tych użytkowników według intencji zakupowych i automatycznie angażuje tych, którzy są gotowi do zakupu. Zespoły ds. przychodów B2B wykorzystują dane Albacross dotyczące intencji w czasie rzeczywistym oraz zautomatyzowane działania outreachowe, aby wypełnić swoją bazę potencjalnymi klientami o wysokich intencjach zakupowych, przyspieszyć cykle sprzedaży i zwiększyć przychody. Dostawcą narzędzia jest Albacross Nordic AB, Company reg. no 556942-7338 Epicenter Malmskillnadsgatan 42 111 57 Stockholm Sweden.
eRecruiter – narzędzie to umożliwia filtrowanie ofert pracy według Twoich preferencji dostępnych na Naszej stronie. Dostawcą rozwiązania jest to eRecruitment Solutions sp. z o.o., adres: ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa.
clutch.co – narzędzie umożliwiające Tobie wyrażenie opinii na temat Naszych usług. Dostawcą rozwiązania jest Clutch, adres:1800 Massachusetts Ave, Suite 200, Washington, DC 20036.

W związku z powyższymi usługami jesteśmy stroną umowy z Google Ireland Limited i używamy mechanizmu anonimizacji numeru IP użytkownika.

Zasady prywatności w ramach poszczególnych usług opisano pod tym linkiem:

Google – link do polityki prywatności Google
Meta – link do polityki prywatności Meta
Albacrosss – link do polityki prywatności Albacross
eRecruiter – link do polityki prywatności eRecruiter
clutch.co – link do polityki prywatności clutch.co

Oprócz tego, wykorzystujemy także:

baner Cookiebot – jego celem jest umożliwienie Ci podjęcia decyzji w zakresie wykorzystania przez nas konkretnego rodzaju plików cookies, rozwiązanie to dostarczane jest przez Usercentrics A/S z siedzibą Havnegade 39, 1058 Kopenhaga, Dania. Więcej informacji na temat tego narzędzia znajdziesz na stronie https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/,
Microsoft Clarity – jego celem jest zbieranie i przetwarzanie danych o ruchu na stronie – pozwala nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, rozwiązanie to jest dostarczane przez Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin D18 P521, Ireland). Więcej informacji na temat tego narzędzia znajdziesz na stronie: https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement..

Przetwarzanie danych osobowych

Musisz wiedzieć, że jeśli w czasie korzystania z naszej Strony lub przy korzystaniu z naszych usług przekażesz nam swoje Dane Osobowe stajemy się ich Administratorem.

Podstawą przetwarzania przez nas Twoich Danych Osobowych może być: Twoja zgoda (jeśli ma to zastosowanie), odpowiedni przepis prawa, uzasadniony interes Administratora lub to, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy czy też podjęcia działań na Twoje żądanie, jeśli Dane dotyczą Ciebie, przed zawarciem umowy.

Twoje Dane Osobowe mogą być przez nas przetwarzane w celach:

świadczenia usług związanych z naszą działalnością np. podając swoje Dane Osobowe umożliwiasz nam skontaktowanie się z Tobą w celu realizacji naszych usług,
marketingowych, abyśmy mogli informować Cię o najlepszych i najnowszych ofertach np. w formie newslettera
przeprowadzenia procesu rekrutacji
statystycznych – związanych z działaniem Strony.

Zakres przetwarzania przez nas Danych Osobowych obejmuje:

w celu skontaktowania się z Tobą w celu realizacji usług:
- imię
- nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem Live Chat przetwarzamy imię, nazwisko, adres e-mail (opcjonalnie).
w celu realizacji celu marketingowego:
- imię
- nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu.
w celu prowadzenia procesu rekrutacji:
- imię
- nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- kraj
- datę urodzenia
- inne dane zawarte przez Ciebie w przesłanych dokumentach aplikacyjnych,
- wizerunek.
w celu statystycznym:
- adres IP.

Musisz wiedzieć, że nie przetwarzamy szczególnych kategorii Twoich Danych Osobowych, o których mowa w art. 9-10 RODO takich jak: pochodzenie etniczne, poglądy polityczne czy dane biometryczne.

Jeśli:

korzystasz z naszego formularza kontaktowego
zgłaszasz swoje zainteresowanie naszymi usługami lub współpracą za pośrednictwem naszych profili w portalach społecznościowych lub
korzystasz z narzędzia Live Chat dostępnego na naszej Stronie

przetwarzamy podane nam dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Podanie Danych Osobowych na naszej Stronie jest warunkiem zawarcia umowy o przystąpienie do funkcjonalności dostępnych na naszej Stronie. Jeśli nie podasz tych danych niestety nie będziesz mógł z nich skorzystać.

Dane Osobowe będą przez nas przetwarzane do czasu zakończenia obsługi Twojego zapytania, do wycofania zgody na przetwarzanie (jeśli była ona konieczna) lub do czasu wykorzystania możliwości statystycznych. Pamiętaj, że wyrażoną zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych możesz wycofać w każdej chwili.

Komu możemy przekazać Twoje Dane Osobowe

Chcemy poinformować, że w związku z realizowanymi usługami możemy przekazywać lub udostępniać Twoje Dane Osobowe podmiotom, które z nami współpracują np. dostawcom IT czy podmiotom organizacyjnie obsługującym realizowane przez nas usługi. Przekazanie może odbyć się tylko wtedy gdy zawarliśmy z tymi podmiotami stosowne umowy, które gwarantują, że będą oni chronić Twoje Dane Osobowe co najmniej tak odpowiedzialnie jak my.

Zwracamy uwagę, że Twoje Dane Osobowe przekazywane są w szczególności do:

dostawcy narzędzia Live Chat tj. Live Chat Inc. – jeśli korzystasz z narzędzia Live Chat w celu skontaktowania się z nami. Dostawca przetwarza Twoje dane osobowe jako podmiot przetwarzający (na podstawie zawartej z nami umowy). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez dostawcę znajdziesz tutaj.
podmiotu obsługującego stronę eRecruiter tj. eRecruitment Solutions sp. z o.o., adres: ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa – jeśli przesyłasz nam swoje dokumenty aplikacyjne w celu wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. W czasie aplikowania za pośrednictwem naszej Strony na prowadzone przez nas rekrutacje zostaniesz przekierowany do strony internetowej eRecruiter, Dostawca przetwarza Twoje dane osobowe podane w formularzu aplikacyjnym jako podmiot przetwarzający (na podstawie zawartej z nami umowy), a dane związane z Twoją obecnością na jego stronie internetowej jako administrator danych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez dostawcę znajdziesz tutaj. Podmiotem prowadzącym na nasze zlecenie działania rekrutacyjne jest Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, która jako agencja rekrutacyjna jest odrębnym administratorem danych osobowych. Informacje o przetwarzaniu danych przez Unique People sp. z o.o. znajdują się na platformie do aplikowania, o której mowa powyżej.

Przekazanie danych do wskazanych podmiotów jest niezbędne do realizacji naszych usług.

Administrator jest częścią grupy kapitałowej CCIG Group. Może się zdarzyć, że Twoje Dane Osobowe podane w formularzu kontaktowym lub formularzu rekrutacyjnym zostaną udostępnione innym spółkom wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej, na podstawie prawnie uzasadnionych interesów administratora, w celu realizacji odpowiedzi na Twoje zapytanie, przeprowadzenia szkoleń albo umożliwienia Ci wzięcia udziału w prowadzonym procesie rekrutacyjnym tj: Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33.

Z każdą spółką powiązaną łączą nas odpowiednie umowy dotyczące przetwarzania danych osobowych.

Twoje Dane Osobowe mogą zostać przez nas przekazane do podmiotów wskazanych w części Informacje o plikach cookies oraz w części Usługi Zewnętrzne.

Co do zasady, dane osobowe są przez nas przetwarzane na terenie Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z realizacją usług może się zdarzyć, że dane będą przekazywane do państw trzecich. Musisz jednak wiedzieć, że w takiej sytuacji przekazanie przez nas danych odbywa się w zgodzie z wszelkimi wymogami wskazanymi w Rozdziale V. RODO – Przekazywanie danych do państw trzecich i organizacji międzynarodowych. Wtedy przetwarzanie może odbywać się tylko przy zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony danych np. poprzez uznanie przez Komisję Europejską, że stopień ochrony danych jest odpowiedni lub np. na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Jakie masz prawa

W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie Danych Osobowych pamiętaj, że zgoda wyrażana jest przez Ciebie dobrowolnie. W każdym momencie masz prawo do wycofania udzielonej zgody. Pamiętaj jednak, że wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie dokonane przez nas przed jej wycofaniem.

W każdym czasie przysługuje Ci prawo dostępu do Twoich Danych Osobowych. Możesz zawsze zwrócić się do nas jako Administratora z prośbą o informację czy Twoje Dane Osobowe są przez nas przetwarzane, o ich udostępnienie oraz otrzymanie innych informacji m.in. takich jak: czas przetwarzania danych, cele przetwarzania, informacje o tym komu przekazujemy dane, informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji lub profilowaniu.

Pamiętaj, że przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

Przysługuje Ci prawo do sprostowania Twoich Danych Osobowych poprzez ich zmianę lub uzupełnienie.

Przysługuje Ci prawo do usunięcia Twoich Danych Osobowych zwane „prawem do bycia zapomnianym”. Możesz od nas zażądać usunięcia danych bez zbędnej zwłoki w następujących sytuacjach:

dane nie są konieczne ze względu na cel przetwarzania lub są przetwarzane w inny sposób
wcześniej cofnięto zgodę na przetwarzanie i nie mamy podstawy do ich przetwarzania
wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych
dane były przetwarzane niezgodnie z prawem
administrator ma obowiązek usunięcia danych wynikający z przepisów prawa
dane zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.

Więcej szczegółów o prawie do bycia zapomnianym znajdziesz w art. 17 RODO.

Przysługuje Ci także prawo do ograniczenia przetwarzania przez Administratora. Możesz zażądać ograniczenia gdy:

kwestionujesz prawidłowość danych
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się ich usunięciu żądając tylko ograniczenia
Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale potrzebujesz ich Ty do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
w przypadku, gdy zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania, ale tylko do czasu rozstrzygnięcia jego podstaw.

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w sposób zautomatyzowany, masz również prawo do przenoszenia danych, które powinniśmy udostępnić na Twoją prośbę w powszechnie używanym formacie. Możesz również zażądać, aby dane zostały przez nas bezpośrednio przekazane innemu administratorowi.

Przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie. W takim przypadku nie możemy już przetwarzać Twoich Danych Osobowych, chyba że wykażemy wymagane przez RODO podstawy.

Masz także prawo do tego, aby nie podlegać decyzji, która opiera się na automatycznym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeśli decyzja taka wywołuje względem Ciebie skutki prawne lub w inny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Musisz wiedzieć, że prawo to nie przysługuje, jeśli: decyzja taka jest niezbędna do wykonania/zawarcia umowy, jest dozwolona przez prawo lub opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

Klauzula informacyjna – ogólna

Administratorem Danych Osobowych jest CCIG Group Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000469595, o kapitale zakładowym w wysokości 72.789.000,00 złotych, NIP: 8971790871, REGON: 022187091.

Podane Dane Osobowe w zależności od okoliczności mogą być przetwarzane w celu:

obsługi zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie lub zgłoszenia przesłanego za pośrednictwem Live Chat – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadnione interesy Administratora)

marketingowych, jeśli wyrazisz na to zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

- przeprowadzenia działań przed zawarciem umowy lub w związku z zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

wykonywania ciążących na nas obowiązków prawnych, np. w związku z realizacją reklamacji lub praw osób, których dane dotyczą, rozliczeniami czy też wysyłaniem komunikatów, do których zobowiązują Administratora przepisy prawne – na podstawie art. 6 ust. 1 lit c) RODO

umożliwienia dochodzenia roszczeń, w szczególności w przypadku korzystania z naszej strony internetowej lub z naszej oferty usług w sposób niezgodny z przepisami prawa, zasadami bezpieczeństwa lub dobrymi obyczajami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Informujemy, że podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z naszych usług.

Dane podane w formularzu zgłoszeniowym/kontaktowym przetwarzamy na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, którym jest komunikacja z użytkownikami naszej Strony. Twoje dane będą przez nas przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia. Po tym czasie dane mogą być przez nas przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane wykorzystywane do celów marketingowych przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Twoje dane będą przez nas przetwarzane do momentu jej skutecznego wycofania lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych. Po tym czasie dane mogą być przez nas przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane podane w celu przeprowadzenia działań przed zawarciem umowy lub w związku z zawarciem umowy (korzystanie z naszych usług) przetwarzamy przez czas niezbędny do wykonania umowy lub do czasu jej zakończenia. Po tym czasie dane mogą być przetwarzane przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (wynikający z obowiązujących przepisów prawa), jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.
Dane wykorzystywane w celu wykonania obowiązku prawnego przetwarzamy tylko przez czas konieczny do wykonania obowiązku. Po tym czasie dane mogą być przetwarzane przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (wynikający z obowiązujących przepisów prawa), jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.
Dane wykorzystywane w celu umożliwienia dochodzenia roszczeń mogą być przetwarzane przez czas odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (wynikający z obowiązujących przepisów prawa), jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.

Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. np. dostawcom IT czy podmiotom organizacyjnie obsługującym realizowane przez nas usługi oraz spółkom wchodzącym w skład grupy kapitałowej CCIG Group: CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Unique People sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 – pamiętaj jednak, że takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniem.

Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.

Masz prawo żądania od administratora dostępu wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa). W sprawach związanych z ochroną danych możesz się z nami skontaktować pod adresem: iod@ccig.pl

Klauzula informacyjna – proces rekrutacyjny/program poleceń

Jeżeli wysyłasz do nas dokumentu aplikacyjne w celu wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, informujemy, że:

Podane Dane Osobowe są przetwarzane w celu:

przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego – bieżącego lub przyszłego, jeśli wyrazisz na to zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
udziału w programie poleceń, jeśli wyrazisz na to zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Informujemy, że podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym / programie poleceń.

Dane podane w formularzu rekrutacyjnym/w ramach programu poleceń przetwarzamy na podstawie Twojej zgody przez okres rekrutacji oraz przez okres 2 lat (w przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych również na cele przyszłych rekrutacji) lub do momentu jej skutecznego wycofania lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych.

Dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji.

W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych Twoje dane będą przez nas przetwarzane przez okres 3 lat od daty podania danych osobowych.

Odbiorcami Twoich danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. np. dostawcom IT czy podmiotom organizacyjnie obsługującym realizowane przez nas usługi oraz spółkom wchodzącym w skład grupy kapitałowej CCIG Group: CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Call Center Dynamic Sales S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Unique People sp. z o.o.z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 – pamiętaj jednak, że takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniem.

Obecne rekrutacje – zgoda:

Wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie przez CCIG GROUP sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 danych osobowych podanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych np. CV i liście motywacyjnym dla celów obecnych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez CCIG Group sp. z o.o. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.

Przyszłe rekrutacje – zgoda:

Wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie przez CCIG GROUP sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33 danych osobowych podanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych np. CV i liście motywacyjnym dla celów przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez CCIG Group sp. z o.o. Zapoznałem się również z klauzulą informacyjną.

Klauzula informacyjna – przetwarzanie danych pozyskanych przez zewnętrznych dostawców administratora w serwisach internetowych

Informujemy, że:

Administratorem podanych danych osobowych jest CCIG Group sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33.
Dane osobowe będą przetwarzane w celu kontaktu z Tobą i przedstawienia informacji o naszych partnerach, na rzecz których realizujemy usługi call center oraz w celach marketingowych realizowanych na rzecz naszych partnerów, oraz pobrania odpowiedniej zgody na rzecz tych partnerów, o ile będzie to wymagane przepisami prawa.
Odbiorcami danych mogą być odpowiednie organy państwowe działające na podstawie powszechnie obowiązującego prawa. Twoje dane mogą być również przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora m.in. dostawcom usług IT – pamiętaj jednak, że takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z jego poleceniem.
Dane będą przetwarzane przez administratora przez czas odpowiadający okresowi licencji na wykorzystanie danych udzielonej przez zewnętrznego dostawcę administratora.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt a) RODO jest Twoja zgoda.
Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich w kontekście infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator. W przypadkach wskazanego przekazania stosowane są odpowiednie i właściwe zabezpieczenia wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych.
Przysługuje Ci prawo do dostępu do treści danych, ich poprawiania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, w dowolnym momencie.
Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa), w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z inspektorem ochrony danych (IOD): iod@ccig.pl

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz do nas jakiekolwiek pytania możesz skontaktować się z nami:

e-mailowo: iod@ccig.pl
telefonicznie: 71 722 72 00
pocztą na adres: ul. Rzeźnicza 32/33, 50-130 Wrocław.

Inspektorem Danych Osobowych jest Damian Fedeczko.

Musisz wiedzieć, że biorąc pod uwagę zmieniające się środowisko prawne i technologiczne możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę.

Najnowsza treść Polityki będzie dostępna na naszej Stronie.