Call Center Rzeszów
Lokalny dostawca usług call center i outosurcingu contact center dla firm z Rzeszowa.
Usługi Call Center w Rzeszowie
Zapewniamy przedsiębiorcom dostęp do zaawansowanych technologicznie usług telemarketingowych, które skutecznie wspierają sprzedaż i promocję produktów.
Jako lider w branży outsourcingowej oferujemy szeroki zakres usług, dostosowanych do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę klienta, telemarketing, wsparcie back office, czy prowadzenie badań opinii, nasze usługi są realizowane z najwyższą starannością i profesjonalizmem.
Dzięki naszym usługom tworzymy idealne warunki do pozyskiwania nowych klientów i oferowania najlepszej obsługi. Call Center Rzeszów to miejsce, gdzie zaawansowana technologia łączy się z wysokim profesjonalizmem grupy kapitałowej CCIG Group.
Obsługa klienta, telemarketing, wsparcie back office czy prowadzenie badania opinii. Wszystkie usługi prowadzimy zgodnie z najlepszymi praktykami i w każdym języku. Skontaktuj się z nami!
Dlaczego call center w CCIG Group?
Po wpisaniu w internetową wyszukiwarkę frazy: „Call Center Rzeszów”, pojawia się kilka odnośników do stron firm call center, świadczących usługi w Rzeszowie. Wielość jednak nie zawsze oznacza jakość. W zawiłym gąszczu informacji niełatwo jest znaleźć pewnego partnera, który nie zawiedzie pokładanych w nim nadziei i sprosta stawianym wymaganiom. CCIG Group jest doświadczoną grupą kapitałową z biurami w kilkunastu miastach Polski i za granicą.
Robimy to, co inne call center, tylko lepiej – dzięki ogromnej skali działalności. Ponadto od 2002 roku świadczymy kompleksowe usługi we wszystkich językach europejskich. Posiadamy bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów m.in w języku arabskim, baskijskim czy hebrajskim. Nasi konsultanci pochodzą z całego świata, również z tak odległych krajów jak: Australia, Zimbabwe, Ekwador, Indie, Kolumbia, Nepal czy Sudan. Władają między innymi takimi językami jak: suahili, hindi, nepalski czy uzbecki.
Nasi specjaliści nie tylko mają rozległą wiedzę o produktach czy usługach, ale też doskonale znają język, w którym prowadzą rozmowy. Przede wszystkim mają zdolność do rozpoznawania różnic kulturowych i oczekiwań klienta obcojęzycznego. Potrafią dostosować się do każdego rozmówcy.
Dlaczego warto wybrać usługi CCIG Group w Rzeszowie? Mamy bogate doświadczenie, zdobyte przez lata opartej na outsourcingu współpracy z wiodącymi firmami w Polsce, w zakresie telefonicznej obsługi klientów oraz obsługi korespondencyjnej. Nasza oferta wyróżnia się najwyższą jakością obsługi i profesjonalizmem. Zawsze indywidualnie podchodzimy do potrzeb zarówno obecnych, jak i potencjalnych klientów.
Korzyści dla Twojej firmy
Poprawa wizerunku marki
Wzrost sprzedaży
Optymalizacja kosztów
Ciągłość procesów
Brak wakatów
Co wyróżnia nas na tle innych call center z Rzeszowa?
Specjalizujemy się w opracowywaniu spersonalizowanych list leadów, co pozwala naszym klientom skutecznie docierać do odpowiedniej grupy odbiorców. Dzięki temu każda kampania jest nie tylko bardziej efektywna, ale również bardziej opłacalna. Jeśli będziesz szukać efektywnych metod na pozyskiwanie leadów, warto sprawdzić nasze usługi telemarketingowe.
Przestrzegamy dobrych praktyk komunikacyjnych oraz mamy najwyższe standardy obsługi, które są kontrolowane przez audytorów. Jesteśmy niezawodni, a każdy Kontrahent, który z nami współpracuje, zawsze wystawia nam najlepsze referencje. Swój sukces zawdzięczamy umiejętności budowania długotrwałych relacji z Kontrahentami. Dzięki partnerskiej współpracy od lat z powodzeniem prowadzimy business w gałęzi call center oraz contact center.
Możemy pochwalić się wieloma nagrodami i wyróżnieniami w konkursach dla firm z obszaru szeroko rozumianej telefonicznej obsługi klienta. W latach 2017 i 2018 zdobywaliśmy tytuł Tygrysa Biznesu. W 2017 roku dodatkowo uznano nas za zasługujących na miano Gazeli Biznesu i Ambasadora Biznesu. Jesteśmy laureatem dwóch edycji Medalu Europejskiego za usługi sprzedażowe przez telefon i wielojęzyczne call center. W konkursie „Rzeczpospolitej” zdobyliśmy nagrodę w kategorii najlepsza obsługa klienta. Mamy także w swoim dorobku liczne nagrody w konkursach marketingu bezpośredniego Golden Arrow i Bumerang. Brytyjsko-Polska Izba Handlowa przyznała nam tytuł firmy roku, a wszystko to dzięki wysiłkowi, wytężonej pracy zgranego zespołu managerów i stałej trosce o jak najwyższe jakościowe standardy.
Rok 2023 był dla nas szczególnie udany. Zdobyliśmy dwie prestiżowe nagrody – w konkursie Polish Contact Center Awards oraz w międzynarodowym turnieju European Contact Centre & Customer Service Awards.
Szukasz sprawdzonego call center z dobrą opinią? Postaw na CCIG Group! Mamy w swoim dorobku liczne nagrody w konkursach marketingu bezpośredniego.
Możliwości techniczne naszego rzeszowskiego call center
W ramach naszych projektów obsługowych pracuje obecnie ponad 200 osób, dzięki czemu każdy klient, który napotyka problem, nie musi czekać godzinami na rozmowę z konsultantem.
Multimedialne stacje robocze umożliwiają zarówno realizację usług sprzedażowych, jak i przyjmowanie połączeń od konsumentów oraz obsługę stron internetowych i poczty elektronicznej. Do każdej z nich podłączony jest sprzęt z profesjonalnymi słuchawkami na czele. Konsultanci mają dostęp do wewnętrznych systemów Kontrahenta, jak i oprogramowania zewnętrznego, o ile wymaga tego podpisujący z nami umowę o współpracy.
Sprawdzone aplikacje do nawiązywania i przyjmowania połączeń zapewniają niezawodność i bezstresową ich obsługę. Dzięki nowatorskim rozwiązaniom każdy konsultant ma dostęp do niezbędnych i najnowszych informacji o produkcie natychmiast po ich pojawieniu się w firmie. Nawet najbardziej dynamiczne kampanie realizujemy na bieżąco i bez przerw.
Doskonale zintegrowany system pozwala zarówno na pracę stacjonarną, jak i zdalną. Używany w naszym call center sprzęt pozwala pracownikom komfortowo wykonywać powierzone im zadania. Jakość rozmów telefonicznych jest bardzo wysoka. W obu przypadkach poziom monitoringu działań konsultanckich jest bardzo wysoki.
Jakość naszych usług stale utrzymuje się na najwyższym poziomie. Wszystkie połączenia są rejestrowane. Taki stan rzeczy pozwala nam stale monitorować jakość rozmów, a także rozwiązywać problemy przy ewentualnych reklamacjach, zgłaszanych przez konsumentów.
Nasze możliwości w liczbach
Co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić? Oto nasze kompleksowe usługi call center
Obsługa klienta
Dostarczamy najwyższej jakości usługi outsourcingu i narzędzia do wielokanałowej obsługi Klientów. Nasze infolinie gwarantują: wysoki service level, wzrost satysfakcji i lojalności Klientów, poprawę wizerunku. A co najważniejsze staramy się realizować obsługę Klienta w taki sposób, aby widoczny był wzrost sprzedaży, co z sukcesem obserwujemy każdego dnia.
Kontrola jakości
Kontrola Jakości to jeden z najważniejszych czynników mających bezpośredni wpływ na obsługę klienta. Dysponujemy wewnętrznym Działem Kontroli Jakości, który na bieżąco kontroluje jakość prowadzonych rozmów. Dzięki przystosowanych do specyfiki projektu narzędziom w szybki i efektywny sposób jesteśmy w stanie wskazać obszary wymagające korekty.
Multilingual
Realizujemy kampanie we wszystkich językach europejskich, a także pozaeuropejskich językach na kluczowych dla biznesu rynkach zagranicznych i stale się rozwijamy. Nasi konsultanci pochodzą z tak odległych państw jak Australia, Zimbabwe, Ekwador, Indie, Kolumbia, Nepal czy Sudan. Realizacja obsługi jednym w wielojęzycznym call center pozwala zaoszczędzić zarówno na kosztach pracowników jak i na kosztach połączeń.
Poznaj więcej naszych usług
Wybierz skuteczne call center dla firm z Rzeszowa
W naszej ofercie znajdziesz nie tylko usługi call center, ale również zaawansowane technologie, które pomagają w utrzymaniu danych rejestrowych w pełnej zgodności z przepisami.
Współpracując z nami, masz gwarancję bezpieczeństwa – dokładamy wszelkich starań, aby dane kontaktowe i bazy danych były przechowywane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Nasi pracownicy są świadomi, że w tej kwestii nie ma miejsca na błędy, dlatego zawsze zachowujemy ostrożność, sprawdzając wszystko dwa razy. Nasze systemy są regularnie testowane i aktualizowane, co gwarantuje ich niezawodność.
Łączymy efektywne metody sprzedażowe z innowacyjnymi rozwiązaniami marketingowymi. Oferujemy usługi, które nie tylko spełniają, ale i przekraczają oczekiwania naszych Partnerów. Temat call center nie ogranicza się dla nas tylko do telefonów – stawiamy na nowoczesne sposoby komunikacji, aby zawsze być o krok przed konkurencją. Nasze specjalistyczne rozwiązania sprzedażowe i marketingowe są stale doskonalone, aby zaspokoić potrzeby każdego klienta.
Oferujemy również dedykowane linie wsparcia technicznego, które zapewniają błyskawiczną pomoc w rozwiązywaniu problemów. Zaufaj naszym specjalistom, którzy pomogą zoptymalizować procesy biznesowe i wprowadzić innowacje, pozwalające Ci wyprzedzić konkurencję. Nasze rozwiązania są dostosowane do najnowszych trendów i potrzeb rynkowych, co pozwala na skuteczne dotarcie do wybranej grupy docelowej.
Zachęcamy do sprawdzenia, jak skutecznie możemy wspierać Twój biznes w dziedzinie marketingu. Staramy się poznać każdego z naszych Partnerów i podchodzić do niego w sposób indywidualny, demonstrując proklienckie podejście. Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi Partnerami, określamy jasne zasady współpracy i zawsze się ich trzymamy. Sprawna komunikacja jest kluczem do naszego sukcesu.
Dlaczego obsługa klienta to kluczowy temat dla call center? Klient może załatwić większość swoich spraw bez wychodzenia z domu, co zdecydowanie podnosi jego satysfakcję. Nasze innowacyjne podejście pozwala nam odkryć i wdrażać skuteczne metody komunikacji i obsługi, które przekształcają standardową obsługę klienta w wyjątkowe i spersonalizowane doświadczenia. Nasze metody bazują na najnowszych technologiach i są dostosowane do specyfiki każdej branży, co zapewnia ich skuteczność w kontakcie z potencjalnymi klientami.
Ile kosztuje call center dla firm z Rzeszowa?
Stawiamy na idealny stosunek ceny do jakości świadczonych usług, uwzględniając aktualne koszty pracy. Dlatego każdy klient jest u nas traktowany indywidualnie w kwestii oferty cenowej.
Nasze usługi contact center są najbardziej opłacalne dla firm z sektora B2B oraz B2C, które zatrudniają przynajmniej kilkudziesięciu pracowników
Każde zlecenie traktujemy priorytetowo, a każda umowa to dla nas szansa wykazania się i udowodnienia wysokich aspiracji. Wybór CCIG Group to gwarancja sukcesu, standardów na najwyższym poziomie i satysfakcji. Biznes z nami jest skazany na powodzenie!
Poznaj specjalistów call center z Rzeszowa
Nasz zespół, dzięki regularnym szkoleniom prowadzonym przez doświadczonych trenerów, jest nie tylko przygotowany do efektywnej pracy w call center ale też ciągle rozwija swoje kompetencje, aby sprostać dynamicznie zmieniającym się wymaganiom rynku. Jesteśmy zobowiązani do ciągłego zapewniania wysokich standardów w każdym aspekcie naszej działalności, co jest naszym priorytetem.
Każdy z naszych specjalistów dba o to, by informacje były przekazywane w sposób jasny i zrozumiały. Zawsze dążymy do tego, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze dla Twojego klienta – chcemy, by kontakt z nami był przyjemnym doświadczeniem, a oferowane produkty i usługi jak najbardziej atrakcyjne. W każdej interakcji priorytetem jest dla nas dbałość o szczegóły, co przekłada się na znaczącą ilość przedłużonych umów przez naszych konsultantów. Każde stanowisko jest w pełni wyposażone i przystosowane do obsługi projektów o różnorodnej specyfice.
CCIG Group to miejsce, gdzie pracownicy uczą się skutecznie i profesjonalnie przeprowadzać rozmowy sprzedażowe, co przekłada się na sukces naszych klientów. Dążymy do tego, aby usługi i produkty naszych partnerów były zarządzane przez najlepszych specjalistów w branży.
Wypełnij krótki formularz i sprawdź co zyskasz, jeżeli przeniesiesz do nas obsługę call center oraz contact center.
Szukasz firmy call center z Rzeszowie? Zobacz, w jakich branżach mamy doświadczenie
Elektryzujące połączenie energii i telekomunikacji
Aktualnie obsługujemy klientów jednej z czołowych firm z branży energetycznej oraz największej firmy telekomunikacyjnej w Polsce. Reagujemy szczegółowo i profesjonalnie na zapytania klientów, zarówno telefonicznie, jak i korespondencyjnie, oferując kompleksową obsługę backoffice.
Codziennie, obsługując infolinię, odbieramy setki połączeń, zapewniając wysoką jakość produktów oraz usług dla naszych stałych i nowo pozyskanych klientów.
Różne branże B2C, jeden cel: rozładować ruch
Nasze doświadczenie obejmuje również współpracę z wiodącymi firmami z branż: medycznej, turystycznej, bankowej, ubezpieczeniowej i transportowej. Odpowiedzialni byliśmy m.in. za umawianie spotkań, obsługę chatów internetowych i wiele innych zadań. Dzięki naszej pomocy jesteśmy w stanie niemal w 100% zaopiekować się klientami, nie tylko telefonicznie.
W ubiegłym roku podjęliśmy współpracę z firmą zmagającą się z nadmiarem ruchu – nasi konsultanci skutecznie rozładowali ruch w najbardziej kryzysowych sytuacjach, utrzymując współpracę przez kolejne miesiące.
Niezależnie od branży, w której działasz, zapewniamy wsparcie na każdym etapie współpracy. Każdy kontakt z klientem jest dla nas szansą, aby sprawdzić jego potrzeby i zaproponować najbardziej adekwatne rozwiązania. To wszystko realizujemy, aby skorzystać z każdej możliwości do budowania trwałych relacji z naszymi klientami.
Nie widzisz swojej branży?
To oczywiście nie wszystkie projekty, jakie prowadzimy. Aktualnie obsługujemy ich zdecydowanie więcej, bo wypracowana przez lata pozycja na rynku call center oraz contact center pozwala nam cieszyć się renomą na tym polu, a Kontrahenci chętnie wiążą z nami swoje plany.
Sprawdź też lokalne call center oraz contact center w innych miastach:
Tarnów
ul. Jana Kochanowskiego 32
33-100 Tarnów
tel: +48 14 634 86 00
Dział HR: +48 513 403 838,
tarnow@uniquepeople.pl
Wrocław Mikołaja
ul. Św. Mikołaja 8-11
50-125 Wrocław
tel: +48 71 722 72 30
Dział HR: +48 71 722 72 30,
mikolaja@uniquepeople.pl
Gdynia
ul. Batorego 28-32
81-366 Gdynia
tel: + 48 58 770 69 00
Dział HR:
gdynia@uniquepeople.pl
Łódź
ul. Sienkiewicza 85/87, 9 piętro
90-057 Łódź
tel: 42 612 00 00
Dział HR: lodz@uniquepeople.pl
Kijów
ul. Stepana Banderu 20b
6. piętro
Kijów, Ukraina
Częstochowa
al. NMP 12d
42-202 Częstochowa
tel: +48 34 399 19 00
Dział HR: +48 34 399 19 01,
czestochowa@uniquepeople.pl
Wrocław Rzeźnicza
ul. Rzeźnicza 32/33
50-130 Wrocław
tel: +48 71 722 72 00
Dział HR: +48 71 722 72 00,
hr@uniquepeople.pl
Katowice
ul. Rynek 12
40-003 Katowice
tel: +48 32 732 41 00
Dział HR: +48 32 732 41 00,
katowice@uniquepeople.pl
Warszawa
ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa
tel: +48 22 444 04 44
Dział HR: warszawa@uniquepeople.pl
Kielce
al. Solidarności 34
25-323 Kielce
tel: +48 41 312 33 00
Dział HR: +48 41 312 33 01,
kielce@uniquepeople.pl
Opole
ul. Oleska 7, trzecie piętro
45-085 Opole
tel: +48 77 543 90 00
Dział HR: +48 77 543 90 01,
opole@uniquepeople.pl
Zielona Góra
ul. Dąbrowskiego 1
65-021 Zielona Góra
tel: +48 71 735 99 11
Dział HR: zielona-gora@uniquepeople.pl
Rzeszów
ul. Zygmuntowska 9
35-030 Rzeszów
tel: +48 22 754 97 04
Dział HR: rzeszow@uniquepeople.pl
Dlaczego call center w Rzeszowie?
Rzeszów, znany jako stolica Podkarpacia i innowacji, jest dynamicznie rozwijającym się ośrodkiem przemysłowym i akademickim Polski. Z ponad 220 000 mieszkańców i największą liczbą studentów w Unii Europejskiej, miasto stanowi idealne miejsce dla rozwoju zaawansowanych usług dla biznesu – w tym specjalistycznych rozwiązań call center.
Rzeszów przyciąga przedsiębiorstwa, pragnące korzystać z profesjonalnych usług w obszarze telemarketingu i zarządzania relacjami z klientami.
Dzięki bogatemu zapleczu akademickiemu i technologicznemu, Rzeszów jest miejscem, gdzie profesjonalne usługi call center są na wyciągnięcie ręki. W ten sposób pomagamy lokalnym i międzynarodowym firmom w rozwoju i osiąganiu celów biznesowych.
Lokalizacja naszego rzeszowskiego biura call center
Od 2016 roku siedziba naszej firmy znajduje się przy ulicy Zygmuntowskiej 9. To tu, w sercu Rzeszowa, zespół ponad 200 specjalistów procesuje zlecenia w pięciu nowoczesnych salach operacyjnych.
Praca w call center to dla naszych pracowników nie tylko zatrudnienie, ale przestrzeń do rozwoju i zdobywania doświadczenia. Potwierdza to stałość wielu z nich od samego początku naszej działalności. Praca call center wymaga nie tylko doświadczenia, ale również elastycznego podejścia do każdego zlecenia. Staramy się oferować naszym klientom indywidualnie dopasowane rozwiązania, które są najlepszym dowodem na to, że jesteśmy najlepszym call center w regionie.
Wypełnij krótki formularz i sprawdź w jakiej cenie mógłbyś przekazać do nas obsługę call center oraz contact center.
