Operations Manager – Katowice
Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group. Obecnie do biura w Katowicach poszukujemy osoby na stanowisko:
Operations Manager
Miejsce pracy: Katowice
Główne zadania:
- realizowanie celów ilościowych i jakościowych na podległych projektach sprzedażowych oraz infolinijnych w ramach wyznaczonej strategii,
- analiza otrzymywanych raportów oraz optymalizacja kluczowych procesów,
- bieżąca praca z kadrą managerską, delegowanie zadań i obowiązków,
- prowadzenie racjonalnej i zgodnej z przyjętymi założeniami polityki kadrowej w ramach zarządzanych teamów,
- koordynowanie i akceptacja działań motywacyjnych oraz inicjatyw oddolnych w oddziale,
- budowanie i utrzymywanie silnych relacji z Kontrahentami,
- raportowanie do Dyrektora Oddziału,
- realizowanie dodatkowych obowiązków zleconych przez Zarząd.
Nasze oczekiwania:
- min. 2-letnie doświadczenie w sprzedaży/obsłudze klienta call center,
- min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami w strukturze organizacji,
- wykształcenie wyższe,
- silna orientacja na cel i zadania,
- umiejętność budowania silnych relacji z klientami na wszystkich poziomach współpracy,
- charyzma i umiejętność budowania autorytetu, a także umiejętność efektywnego motywowania zespołów,
- umiejętność pracy w dynamicznie zmieniającym się środowisku pod presją czasu,
- zdolność analitycznego myślenia i bardzo dobre zdolności organizacyjne.
Mile widziane:
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Oferujemy:
- profesjonalne wdrożenie do pracy,
- długoterminową współpracę w największym call center w Polsce,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- możliwość awansu w strukturze organizacji,
- dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, karta rabatowa, ubezpieczenia grupowe.