Poznaj nasze możliwości. Z nami możesz więcej!

W naszej ofercie znajdują się usługi wykorzystujące wszystkie kanały komunikacji - zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne, klasyczne, ale też niestandardowe. Tworzymy je specjalnie po to, aby odpowiedzieć na osobiste potrzeby i oczekiwania Klientów naszych Kontrahentów. Sprawdź, co możesz zyskać ze współpracy z CCIG.

online call center

Zakres usług

Działając na rynku od 2002 roku wiemy, co decyduje o sukcesie call center online. Na naszą pozycję pracują konkretne działania i osiągnięcia. Wyspecjalizowani Telefoniczni Doradcy Klienta, wysoki serwis usług i maksymalna skuteczność, komunikacja na najwyższym poziomie, optymalne warunki lokalowe i kapitał infrastrukturalny, autorskie oprogramowania, indywidualna opieka projektu – to połączenie zapewnia nam wszechstronność i zrozumienie biznesu.

Nasz zakres i forma działania:

  • sektory B2B/B2C
  • obłsuga 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  • projekty w dowolnym języku
  • każdy projekt prowadzi dedykowany zespół
  • obsługa logistyczna wysyłek

Realizując projekty :

  • gwarantujemy efektywne zarządzanie kampaniami
  • zapewniamy bezpieczeństwo informacji i ciągłości operacyjnej
  • oferujemy pełne wsparcie technologiczne

Mamy doświadczenie w obsłudze większości sektorów produkcyjnych i usługowych, w zakresie:

  • profesjonalna obsługa Klienta
  • infolinia informacyjna
  • obsługa reklamacji
  • obsługa procesów
  • helpdesk
  • back office
  • badania konsumenckie (CATI i CAWI)
  • realizacja akcji powitalnych
  • efektywna sprzedaż
  • pozyskanie Klientów
  • utrzymanie Klientów
  • upsell
  • tworzenie baz danych Klientów
  • uzupełnianie baz danych
  • generowanie leadów
  • wprowadzanie danych
  • wprowadzanie danych z formularzy papierowych (data entry) z wykorzystaniem systemu OCR

Usługi

  • Omnichannel

    Omnichannel

    Pełna personalizacja w komunikacji z Klientem.

  • Obsługa kleinta

    Obsługa kleinta

    Obsługa serwisów konsumenckich.

  • Outsorcing

    Outsorcing

    Pracujemy na zwiększenie skuteczności Twojej działalności

  • Badania

    Badania

    Realizujemy projekty badawcze techniką CATI.

  • Sprzedaż

    Sprzedaż

    Specjalizujemy się w wielokanałowej sprzedażyproduktów i usług.

  • Multilingual

    Multilingual

    Ralizaujemy projekty w ponad 20 językach.

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies, w celu dostosowania się do Twoich preferencji oraz po to, aby zapewnić Ci wygodę przeglądania serwisu. Aby dowiedzieć się więcej na temat cookies oraz w jaki sposób z nich korzystamy, kliknij tutaj ›