Videochat
Dostarczanie klientom pozytywnych doświadczeń to cel jaki stawiają przed sobą nowoczesne firmy. Dzięki innowacyjnym technologiom takim jak Videochat Twoje przedsiębiorstwo może wspiąć się na wyższy poziom komunikacji z Klientem. Rozmowy face to face umożliwiają konsultantom budowanie zaufania oraz zadowolenia Twojego Klienta.
sekund połączeń video miesięcznie
0
lata doświadczenia
0
lokalizacji
0
Videochat
Wraz z rozwojem technologicznym i powstaniem nowoczesnych platform komunikacyjnych duża grupa Klientów oczekuje od firm możliwości kontaktu face to face . Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom wdrożyliśmy w CCIG Group możliwość obsługi Klienta za pomocą Videochat. Narzędzie sprawdza się zarówno w projektach obsługowo-reklamacyjnych, sprzedażowych jak i we wszystkich kampaniach zakładających kontakt z klientem porozumiewającym się w języku migowym. Uruchamiając w swojej firmie dodatkowy kanał kontaktu pokazujesz obraz firmy przyjaznej Klientom, dzięki czemu zdobywasz kluczowe przewagi konkurencyjne umożliwiające rozwój Twojej firmie.
Jak działa Videochat?
Narzędzie Videochat daje Klientowi możliwość połączenia się z Konsultantem z użyciem nie tylko dźwięku, ale także obrazu. Jest to bardzo proste rozwiązanie, które pozwala na zbudowanie interakcji na linii firma – klient. W trakcie videochatu konsultant może współdzielić z klientem ekran w celu prezentacji oferty, przedstawienia propozycji różnych konfiguracji produktów/usług lub poprowadzić go przez proces zakupowy.
Zastosowanie
- Obsługa języka migowego
- Infolinie reklamacyjne
- Helpdesk
- Infolinie obsługowe
- Telemarketing
- Proces rekrutacji