Usługi call center
Zleć wycenę
Dowiedz się, ile kosztuje wdrożenie naszych usług call center realizowanych w elastycznym modelu outsourcingowym i wybierz pakiet idealny dla Twojej firmy.
Najbardziej elastyczne usługi contact center
Pakiety usług
(przesuń w bok, aby poznać wszystkie pakiety)
warto wiedzieć więcej
Szczegóły pakietów
Każdy pakiet ma gwarantowane usługi podstawowe:
Rekrutacja personelu
Szkolenia i optymalizacja skryptów
Przejrzysty system rozliczeń
Zarządzanie zespołem
Business Continuity Plan
Bezpieczeństwo danych ISO/DSS
Pakiet COMPLETE CX to pełna usługa outsourcingowa, odpowiadająca na wszystkie potrzeby Twojej firmy w zakresie pozyskania oraz obsługi klienta.
Rozwiązanie jest w pełni skalowalne – dopasowuje się do etapu rozwoju firmy każdej wielkości oraz zapewnia wszystkie kanały kontaktu z klientem znane dziś – i dostępne w przyszłości.
I etap: obsługa klienta przez podstawowe kanały kontaktu (telefon, sms)
II etap: wdrożenie internetowych kanałów kontaktu (email, czat na stronie, obsługa social media)
III etap: automatyzowanie obsługi zwiększonej bazy klientów (chatbot, voicebot)
IV etap: optymalizacja działań, prowadzenie zaawansowanych badań rynkowych i raportingu
Pakiet COMPLETE CX + AI to nasz sposób na bycie liderem AI w obsłudze klienta.
Stworzyliśmy - najbardziej zaawansowany zestaw narzędzi AI stworzony z myślą o contact center.
Łączy technologię, innowacje procesowe i rozwój ludzi, tworząc środowisko, które określamy mianem future-proof.
Pakiet COMPLETE CX + AI to nasz sposób na bycie liderem AI w obsłudze klienta.
Stworzyliśmy - najbardziej zaawansowany zestaw narzędzi AI stworzony z myślą o contact center.
Łączy technologię, innowacje procesowe i rozwój ludzi, tworząc środowisko, które określamy mianem future-proof.
zakres dostępnych usług i narzędzi
Porównanie pakietów
Lite
Basic CX
Complete CX
Complete CX AI
Custom
Konfiguracja projektu
Przygotowanie bezpiecznego połączenia VPN
Przygotowanie stacji domenowej z pełnym zabezpieczeniem
Przygotowanie systemu do rejestracji godzin pracy
Uwierzytelnienie sms/mail
Systemowa konfiguracja kampanii dostosowana do potrzeb
System do obsługi maili wraz z CRM
Połączenia telefoniczne
Dostarczenie numerów telefonów
Konfiguracja SIP trunk
Import rekordów Plik/Sftp/API
System połączeń OUT
System połączeń IN
Lead Generator
Obsługiwane kanały kontaktu
Obsługa kanałów kontaktu dostępnych w narzędziu kontrahenta
Obsługa telefoniczna
Wysyłka SMS
Dwukierunkowe SMSy
Obsługa e-mail
Obsługa Chat
Obsługa Chatbot
Obsługa Social Media (Inbox, Moderacja, Publikator, Analityka)
Videochat
Monitorowanie kampanii
Kokpit do monitoringu pracy kampanii
Statusy SMS
System do odsłuchu rozmów
Dashboard live z zaawansowaną analityką
Badanie rynku
Akcje sms/mail
Konfiguracja i wysyłka ankiet (SMS/mail/Limesurvey)
Narzędzia AI
Chatbot AI
Baza wiedzy AI
Transkrypcja i analiza rozmów AI
Wsparcie Managera AI
Prognozowanie AI
Rozwiązania szyte na miarę
Budowa dedykowanego API
Budowa dedykowanej aplikacji
Wdrożenie projektu w 30 dni
Harmonogram
Podpisanie umowy i uzgodnienia
4 dni
Rekrutacja pracowników i przygotowanie systemu
12 dni
Szkolenie pracowników i przygotowanie materiałów
14 dni
Uruchomienie Twojego projektu w 30 dni!