Послуги

Вам цікаво, як оптимізувати роботу вашого внутрішнього кол-центру? Або, можливо, ви розглядаєте можливість аутсорсингу послуг контактного центру? Ви бажаєте продавати більше? Ви можете розраховувати на нас у послугах телефонних та контактних центрів у секторі BPO. Щодня ми здійснюємо ряд дій для формування іміджу наших замовників в очах їх клієнтів.

Послуги

Використовуючи наші знання та досвід, ми залишаємось відкритими до змін, які відбуваються на ринках, які ми обслуговуємо. Ми постійно контролюємо та аналізуємо середовище та прислухаємося до потреб наших Клієнтів. Ми намагаємось зрозуміти побажання наших клієнтів. Наша мета – бути контактним центром номер один у вашому виборі. Ваш вибір.

Діючи на ринку з 2002 року як лідер у галузі кол-центрів, ми знаємо, що визначає успіх багатоканального кол-центру. Конкретні дії та досягнення формують нашу позицію.

Спеціалізовані телефонні консультанти, високий рівень обслуговування та максимальна ефективність, комунікація на найвищому рівні, сучасні приміщення та інфраструктурний капітал, власне програмне забезпечення, індивідуальний догляд за проектами – це поєднання надає нам універсальності та розуміння бізнесу.

Виконання проектів:

  • ми гарантуємо ефективне управління проектами
  • ми забезпечуємо безпеку інформації та безперервність роботи
  • ми пропонуємо повну технологічну підтримку

Ми маємо досвід обслуговування великої кількості виробничих та сервісних секторів у сфері професійної підтримки клієнтів, впроваджуючи насамперед:

  • інформаційні лінії довідки
  • телефонні продажі
  • лідогенерация
  • обробка скарг
  • підтримка електронної пошти
  • обробка паперових форм (OCR)
  • підтримка бек-офісу
  • кількісні маркетингові дослідження (дослідження CATI)
  • контроль якості

Ми щодня використовуємо та інтегруємо всі доступні канали зв’язку замовника один з одним – як традиційні, так і сучасні – для того, щоб зв’язатися з клієнтом, зацікавити і утримати його.

  • мобільний зв’язок (вхідна / вихідна лінія)
  • SMS / MMS
  • факс
  • традиційне листування
  • електронна пошта
  • онлайн чат
Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies, w celu dostosowania się do Twoich preferencji oraz po to, aby zapewnić Ci wygodę przeglądania serwisu. Aby dowiedzieć się więcej na temat cookies oraz w jaki sposób z nich korzystamy, kliknij tutaj ›