Trainer - Warszawa

CCIG Group to wyjątkowa organizacja w branży contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu. Stawiamy na elastyczne procesy, nowoczesne technologie i kreatywnych ludzi. Jesteśmy największą grupą call center w Polsce, z oddziałami w ponad 13 miastach w Polsce.
Obecnie do naszego zespołu w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:

Trainer

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Twoje zadania:

• prowadzenie szkoleń i warsztatów w lokalizacji z zakresu danego produktu,
• prowadzenie warsztatów z kompetencji miękkich w języku angielskim,
• przeprowadzanie testów, coachingów, monitoringów,
• raportowanie wyników, uzupełnianie raportów z wynikami konsultantów, tabel efektywności, itp.,
• ścisła współpraca z managerami w zakresie rozwoju konsultantów telefonicznych,
• tworzenie nowych materiałów warsztatowych, skryptów rozmów itp.

WYMAGANIA

Oczekujemy:

• wykształcenie wyższego lub w trakcie studiów,
• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego umożliwiającej prowadzenie szkoleń,
• umiejętności prowadzenia warsztatów/szkoleń,
• umiejętności zarządzania procesem grupowym,
• znajomości technik i wskaźników sprzedaży,
• bardzo dobrej znajomości pakietu Office, w szczególności arkusza kalkulacyjnego,
• komunikatywności i umiejętności współpracy z ludźmi,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• nastawienia na realizację celów,
• elastyczności w działaniu.

OFERUJEMY

Dla Ciebie:

• długoterminowa współpraca,
• odpowiedzialne, samodzielne stanowisko,
• duży wpływ na rozwój kadry w lokalizacji,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, karta rabatowa,
• przyjazna atmosfera i pyszna poranna kawa :)