Job offer

Lider zespołu call center - Tarnów

CCIG Group to wyjątkowa organizacja w branży contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu. Stawiamy na elastyczne procesy i nowoczesne technologie i kreatywnych ludzi. Jesteśmy największą grupą call center w Polsce, z oddziałami w ponad 13 miastach w Polsce i 2 w Ukrainie. 

Obecnie do naszego zespołu w Tarnowie poszukujemy osób na stanowisko:


RESPONSIBILITIES

Do Twoich codziennych wyzwań, będzie należało między innymi:

  • Zarządzanie zespołem sprzedażowym/infolinijnym,
  • Nadzór nad realizacją i analizą wskaźników jakościowych i ilościowych zespołu,
  • Przygotowanie raportów niezbędnych do analizy,
  • Monitorowanie, analiza aktualnych wyników,
  • Współpraca z klientem zewnętrznym,
  • Rozwój doradców - prowadzenie warsztatów kompetencyjnych, coaching, przekazywanie bieżącej informacji zwrotnej, motywowanie zespołu,
  • Współpraca z innymi działami - Działem szkoleń oraz HR.

REQUIREMENTS

Pasujemy do siebie, jeżeli:

  • Posiadasz minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center, preferowana branża telekomunikacyjna lub zespół infolinii,
  • Lubisz i potrafisz dzielić się wiedzą i swoim doświadczeniem,
  • Potrafisz motywować innych do działania,
  • Znasz bardzo dobrze pakiet MS Office, w tym Excel,
  • Posiadasz wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne, jesteś komunikatywną osobą, dla której praca z ludźmi jest pasją :)

WE'RE OFFERING

Co możemy Ci zaoferować?

  • Atrakcyjne wynagrodzenie plus premie za realizację celów,
  • Profesjonalne wdrożenie do nowej roli i ciągłe wsparcie przełożonego,
  • Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy,
  • Szeroki wachlarz benefitów, takich jak karta multisport, ubezpieczenie, pakiet medyczny Luxmed,
  • Pakiet szkoleń wewnętrznych,
  • Niezbędne narzędzia do pracy - laptop, telefon.
  • Pracę w przyjaznej atmosferze! 

Dołącz do naszego zespołu! Zawsze warto porozmawiać.

Korzystając z naszej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookies, w celu dostosowania się do Twoich preferencji oraz po to, aby zapewnić Ci wygodę przeglądania serwisu. Aby dowiedzieć się więcej na temat cookies oraz w jaki sposób z nich korzystamy, kliknij tutaj ›