BACK OFFICE

Od 17 lat specjalizujemy się w wielokanałowej sprzedaży produktówi usług. Realizujemy kluczowe projekty dla największych przedstawicieli z branż takich jak: telekomunikacyjna, bankowa, energetyczna, FMCG, ubezpieczeniowa, finansowa, lotnicza.

Back Office

Kluczem do zapewnienia najwyższych standardów w obsłudze klienta jest sprawny zespół gotowy w każdej chwili odpowiedzieć na potrzeby klientów. Od wielu lat specjalizujemy się w posprzedażowej obsłudze klienta, w zakres której wchodzą takie obszary jak: obsługa zapytań użytkowników, przyjmowanie zgłoszeń i obsługa procesu odstąpień i reklamacji.
W dzisiejszych czasach przewagą konkurencyjności jest sprawna, wielokanałowa obsługa klienta wraz z obsługą backoffice.

Outsourcing backoffice to obszar, który powinien w większym stopniu realizować cele dotyczące obsługi, jakie stawia przed nami klient. Sprawnie działający backoffice jest wizytówką firmy o czym należy pamiętać na co dzień zapewniając płynną obsługę również w peakach zakupowych, podczas których odnotowujemy wzmożony ruch i zwiększoną ilość zapytań.

Dzięki wyspecjalizowanym agentom wraz z dobrze zorganizowanym zapleczem technicznym zapewniamy realizację dużej ilości zapytań w krótkim czasie, bieżącą obsługę reklamacji i odstąpień w czasie wzmożonego ruchu w obsłudze.

Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie, dass wir Cookies verwenden, um die Website Ihre Präferenzen anzupassen und Ihnen die Benutzung vom Service zu erleichtern. Für mehr Informationen zu den Cookies und deren Nutzung, hier klicken ›