Wszystkie publikacje eksperckie CCIG Group

19 września 2022

Ticket system – co to jest, jak działa i czy potrzebujesz go w firmie?

[…]
5 września 2022

Chatbot vs live chat. Jaki jest optymalny wybór?

[…]
30 maja 2022

Kompetencje niezbędne w procesie weryfikacji kandydata na stanowisko Telefonicznego Doradcy Klienta.

[…]
16 maja 2022

Zostań liderem!

[…]
5 maja 2022

Różnice między multichannel a omnichannel w call center

[…]
25 kwietnia 2022

Dobra jakość obsługi klienta, a sprzedaż

[…]
28 lutego 2022

Informacje dla obywateli Ukrainy przyjeżdżających do Polski

[…]
2 grudnia 2021

Jak zmniejszyć liczbę rezygnacji z połączeń?

[…]
11 sierpnia 2021

Spotkanie rekrutacyjne w call center okiem rekrutera

[…]
10 sierpnia 2021

Jak rozmawiać z Klientem w call center?

[…]
20 lipca 2021

Benefity w pracy w call center

[…]
20 lipca 2021

Wielozadaniowość – mit czy ważna umiejętność XXI wieku?

[…]